الأسئلة الشائعة
إن لم يكن سؤالك هنا، قناة الدعم في التذييل تجيب خلال يوم.
ما الفرق بين طلب بالاستهلاك وطلب بالأجهزة؟
الطلب بالاستهلاك يحسب الجيجابايت ويسمح بأجهزة غير محدودة. الطلب بالأجهزة يسمح باستهلاك غير محدود لكنه يحدّ عدد الأجهزة المتصلة معًا. الطلب دائمًا واحد من الاثنين فقط.
كم يستغرق التفعيل؟
يُنشأ الإعداد فورًا بعد تأكيد الدفع. إذا لم تكن للمنطقة سعة متاحة ينتظر الطلب ويُبلَّغ — دون خصم مزدوج.
هل تحفظون سجلات لما أتصفحه؟
لا. نسجّل ما يلزم لتشغيل الخدمة — حجم الاستهلاك لكل طلب وعدد الاتصالات المتزامنة — ولا شيء عن الوجهات.
أي تطبيقات تعمل؟
Happ وv2rayNG وNekoBox وStreisand وShadowrocket تم التحقق منها. وأي عميل يستورد رابط اشتراك قياسي يجب أن يعمل أيضًا.
ماذا يحدث عند الوصول للحد؟
يتوقف الاشتراك حتى التجديد أو الزيادة. نرسل تنبيهًا بالبريد قبل الوصول للحد حتى لا تفاجأ.
هل يمكنني تغيير مفتاح الإعداد بنفسي؟
نعم. صفحة الاشتراك تتيح تدوير UUID أو كلمة مرور العميل، ما يعيد بناء كل الإعدادات. أعد الاستيراد بعدها.
ما طرق الدفع المقبولة؟
شحن الرصيد والطلبات تتم عبر مزوّدي الدفع لدينا. العملات الرقمية مدعومة لمن يفضّلها.
هل تقدّمون استردادًا؟
يمكن إرجاع الرصيد غير المستخدم خلال المدة الموضحة في صفحة الاسترداد. بعد استهلاك الحجم أو بدء المدة تُعدّ الخدمة مُقدَّمة.