Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij, dan antwoordt het supportkanaal in de footer binnen een dag.
Contact
Kies het kanaal dat je past. Support antwoordt waar mogelijk in de taal van deze pagina.
Gemiddelde reactietijd
Wat is het verschil tussen een bestelling op data en op apparaten?
Een bestelling op data telt gigabytes en staat onbeperkt apparaten toe. Een bestelling op apparaten geeft onbeperkte data maar beperkt het aantal gelijktijdige apparaten. Een bestelling is altijd precies één van de twee.
Hoe lang duurt activering?
De configuratie wordt direct na betalingsbevestiging gemaakt. Heeft de regio geen capaciteit, dan wacht de bestelling en krijg je bericht — zonder dubbele afschrijving.
Bewaren jullie logs van wat ik bezoek?
Nee. We registreren alleen wat nodig is om de dienst te laten werken: datavolume per bestelling en het aantal gelijktijdige verbindingen. Niets over bestemmingen.
Welke apps werken?
Happ, v2rayNG, NekoBox, Streisand en Shadowrocket zijn geverifieerd. Elke client die een standaard abonnementslink importeert, zou ook moeten werken.
Wat gebeurt er bij het bereiken van de limiet?
Het abonnement stopt tot het verlengd of verhoogd wordt. Je krijgt per e-mail een waarschuwing voordat je de limiet raakt.
Kan ik de configuratiesleutel zelf wijzigen?
Ja. Op de abonnementspagina kun je het UUID of wachtwoord roteren, waarna alle configuraties opnieuw worden opgebouwd. Importeer daarna opnieuw.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Saldo-opwaarderingen en bestellingen lopen via onze betaalproviders. Cryptocurrency wordt ondersteund voor wie dat prefereert.
Geven jullie restitutie?
Ongebruikt saldo kan binnen de termijn op de restitutiepagina worden terugbetaald. Zodra data is verbruikt of de periode is gestart, geldt de dienst als geleverd.