退款政策

1. 开通前

若尚未生成配置，订单可取消并全额退款。

2. 开通后

订阅属于即时交付的数字服务，已开通订单原则上不予退款，以下情形除外。

3. 服务故障

若所购线路连续 72 小时以上无法使用且我们无法修复，你可就未使用期限申请按比例退款。

4. 未使用余额

已充值但未消费的余额可在充值后 30 天内退回，并扣除实际产生的支付方费用。

5. 不予退款

已消耗流量、已过期期限、因违反可接受使用政策而被暂停的账户，以及第三方客户端的购买。

6. 如何申请

请联系客服并提供订单号与原因。我们会在 24 小时内回复，获批后原路退回。

本页说明服务的运营方式，不构成法律意见；上线前请由律师审阅。